Не все знают, но за подаренный сертификат можно получить назад деньги. Это особенно актуально, когда подарок не нравится. Причем деньги за него может вернуть не только тот человек, кто приобретал сертификат, но и одаряемый.
С точки зрения закона — подарочный сертификат является непоименованным договором, в соответствии с которым покупатель в течение определенного срока вправе потребовать любые товары или услуги, имеющиеся у продавца, на указанную сумму.
Фактически это аванс за будущую покупку или услугу, поэтому покупатель имеет право попроситьвернуть деньги. Существует нюанс, если компания подарила такой сертификат, то получить за него средства нельзя. Во всех остальных случаях порядок действий прост.
Советуем почитать:
• Налоги станут больше
• Пенсионеров и инвалидов ждет индексация пенсий
• Россияне смогут увеличить сбережения за счет вкладов с повышенной ставкой
Для возврата потребуется чек или свидетель, который подтвердит факт приобретения сертификата.
Гражданин должен обратиться с заявлением в магазин. Оно составляется в свободной форме. В заявлении следует указать причину, например, продавец не может исполнить свои обязательства. Один документ оставляют администратору, на втором делают пометку и он хранится у покупателя.
«Кроме возврата суммы сертификата, с продавца можно требовать выплаты процентов за пользование вашими деньгами. В законе это предусмотрено статьей 395 Гражданского кодекса. Размер пени рассчитывается по ключевой ставке Центрального банка. С 15 декабря 2023 года она составляет 16%. Если со дня просрочки возмещения ключевая ставка менялась, сумму высчитывают по каждому периоду раздельно. Такой штраф за просрочку не может быть больше аванса, который внес покупатель», — отметили специалисты портала «Объясняем.РФ».
Также гражданин может обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Если магазин не реагирует на заявление, то через 10 дней человек может обратиться в суд. При ущербе до 100 000 рублей дело рассматривает мировой суд. Если больше, то районный.
